ডেটা সুরক্ষা নীতি

j0ya 9 — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। j0ya 9 আপনার গোপনীয়তা রক্ ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপশন
SSL 256-bit
সুরক্ষা মান
GDPR সামঞ্জস্য
তৃতীয় পক্ষ
শেয়ার নেই
ডেটা স্টোর
এনক্রিপ্টেড

ভূমিকা

j0ya 9-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে j0ya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি j0ya 9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। j0ya 9 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: j0ya 9 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এই নীতি বোঝার ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

j0ya 9 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসিং ও AML সম্মতি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
স্বেচ্ছামূলক তথ্য: কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় দিতে পারেন যেমন প্রোফাইল ছবি বা পছন্দের গেম তালিকা। এগুলো না দিলেও পরিষেবা পেতে কোনো সমস্যা হবে না।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা j0ya 9-এর নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

j0ya 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রদান এবং লেনদেন যাচাই করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: j0ya 9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

j0ya 9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সচল রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

j0ya 9 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

j0ya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম প্রসেসিংয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • AML সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি j0ya 9-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা সবাই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী চুক্তিবদ্ধ।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

j0ya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়। কেউ সরাসরি ডেটাবেসে প্রবেশ করলেও পড়তে পারবে না।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, j0ya 9 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

আপনার অধিকার

j0ya 9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

j0ya 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। কোনো তথ্যই প্রয়োজনের বাইরে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হয় না।

নাবালক সুরক্ষা

j0ya 9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সজ্ঞানে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নাবালক শনাক্তকরণ: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান j0ya 9 ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেব।

১০

নীতি পরিবর্তন

j0ya 9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতির পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত পর্যালোচনা করুন: আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কেন j0ya 9-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমাদের ডেটা সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ যা আপনার তথ্যকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে

শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি

j0ya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণরূপে গেমিং পরিষেবার উপর নির্ভরশীল, ডেটা ব্যবসায়ের উপর নয়।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো।

SSL 256-bit
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

j0ya 9-এর গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে, যা বিশ্বের সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা মান হিসেবে স্বীকৃত।

GDPR সামঞ্জস্য
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ডেটা মিনিমালিজম
স্বচ্ছ সংরক্ষণ নীতি

প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা
২৪/৭ ডেটা সাপোর্ট

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নে আমাদের ডেডিকেটেড টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২৪/৭ সাপোর্ট

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, j0ya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণ গেমিং পরিষেবার উপর নির্ভরশীল। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয় এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

বিশ্লেষণ ও কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে পরিষেবা চলবে, তবে কিছু সুবিধা যেমন পছন্দ মনে রাখা বা ভাষা সংরক্ষণ কাজ করবে না। অপরিহার্য নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

নিরাপদে খেলুন j0ya 9-এ

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। j0ya 9-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই GDPR সামঞ্জস্য
English